特定商取引法に基づく表記

ショップ名

Supernova Kenichi Online Store

販売業者

THE SUPERNOVA KENICHI L.L.C.

運営統括責任者  

ZHOU YANYI

運営ベース

8 THE GREEN SUITE R, DOVER, DE19901

電話番号

JP：+81-70-83611429 (UTC+9 9:00~18:00)

US：+1(218) 496-6205 (UTC-4 9:00~18:00)

CN: +86 183-8418-1497 (UTC+8 9:00~18:00)

HK: +852 57473374 (UTC+8 9:00~18:00)

メールアドレス

[email protected]

ホームページ

https://supernovakenichi.com

購入可能な範囲の制限

特にございませんが、日本の国内法に準じてご利用していただきます

注文方法

インターネット

支払方法について

利用可能なクレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express

※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

手数料について

お支払い手数料　0円

お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

1. お届け方法
2. EMS（国際スピード郵便）
3. DHL（ディーエイチエル）
4. FedEx（フェデックス）

配達業者の指定はできませんので、希望と異なる場合もございます。

• 送料

1キログラム未満　1500円

1キログラム以上の場合、0.5キログラムごとに800円を加算させていただきます。

お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より5日以内の出荷となります。

※出荷予定日を発送前のメールにてご案内しております。

返品、交換、保証について

万が一、当店の不手際により、ご注文の商品と配達された商品が異なる場合、及び輸送中の商品の破損・き損・変質の場合は、送料当店負担にて商品交換・再発送をさせて頂きますのでお電話にてご連絡ください。

商品到着後、３0日間以内にメールまたは電話で返品または交換の申請をご提出ください。

お客様の取り扱いにより傷のついてしまった商品、および開封後の商品の返品・交換はできません。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

「Supernova Kenichi Online Shop」（以下、「当店」または「弊店」といいます）ではお客様に当店をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

当店は、当店が取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. お客様への商品の発送および代金の請求のため
2. お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3. 当店のサービス改善を行うため
4. お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時に当店の連携先（決済代行など）も同時に取得しており、連携先の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

• 個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。

1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

• 第三者提供について
• 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を連携先に提供します。
• 前項の場合を除き、当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
• 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
• 法令に特別の規定がある場合
• お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
• 法令や当店の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
• 個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。